Return policy

Condizioni per il reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente che potrà scegliere ed utilizzare il servizio di spedizione che preferisce, a patto che il reso ci pervenga ENTRO E NON OLTRE 14 GIORNI DALLA DATA DELLA RICEZIONE DELLA MERCE (I giorni festivi sono da conteggiare).

Consigliamo di utilizzare sempre metodi di spedizioni tracciabili in maniera da poter monitorare sempre il pacco.

Il Cliente è responsabile di eventuali smarrimenti, danneggiamenti e ritardi da parte del corriere scelto per la spedizione di reso. Consigliamo infatti di procedere subito al reso del pacco per evitare di incorrere in ritardi.

Per tali motivi, TIZIANA STORE non accetterà il reso.

Tutti i prodotti resi dovranno essere perfettamente integri, nella loro confezione originale, presentare il cartellino, mai usati e non riportare nessun segno di usura o sporco.

I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spese di spedizione a carico di esso.
TIZIANA STORE non è responsabile se il reso sarà inviato ad un indirizzo errato o non fornito da noi.

Modalità di rimborso

Effettuate le verifiche di conformità dei prodotti restituiti, TIZIANA STIRE provvederà alla restituzione dell’importo (scorporando le spese di spedizione, pari a 5,00€ che sarebbero state offerte da TIZIANA STORE con ordini pari o superiori ai 150€ soltanto se la transazione fosse andata a buon fine) entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui riceverà la merce resa.

IMPORTANTE: a tutti i rimborsi richiesti derivanti da ordini finalizzati e saldati con PAYPAL verranno scorporate anche le tariffe addebitate a TIZIANA STORE da parte dei fornitori sopra indicati.

Le modalità e le tempistiche di accredito sono relative al mezzo di pagamento che si è utilizzato per effettuare l’ordine.

Qualora il Cliente lo desideri, potrà scegliere di ricevere il rimborso tramite un coupon spendibile presso il nostro sito.

In questo caso le spese di spedizione saranno gratuite solo se si aggiungerà all’ordine del cambio per sostituzione un ulteriore importo pari o superiore ai 150,00 euro.

Clausola per la risoluzione online delle controversie

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica di TIZIANA STORE è tizianastore@hotmail.it